生命科學高端技術服務市場，時不我待
——生物谷走訪歐易生物實驗室

【生物谷Bioon.com 編者按】當前，國外跨國企業熱衷于在中國建立研發中心，諾和諾德、羅氏、輝瑞、禮來、諾華、阿斯利康、葛蘭素史克等先后在國內投資設立研發中心，醫藥 CRO巨頭們，比如昆泰、科文斯、Parexel、PPD等或收購兼并或與本土企業聯姻等多種形式擴大在華業務。與此同時，藥明康德、尚華醫藥等本土CRO企業的紛紛興起，傳統的化學CRO企業也正在逐步加大在生物技術服務的投入力度。

十年前，藥明康德僅僅是一家小公司，投入僅10萬美元。今天，它的價值增長量超過萬倍。傳統的化學CRO們加快在生物方面投入，是否會引發生物起家的企業演繹爆發式增長的傳奇呢？國內形形色色中小企業，他們發展如何？

多年來，生物谷一直以培育和推廣醫藥生物產業發展、打造醫藥生物產業民族品牌為己任。我們希望借對話和走訪國內發展中的醫藥生物領域的企業實驗室的機會，讓更多的人了解他們、關注他們，并見證他們從小到大的發展歷程。

此次生物谷編輯走訪歐易生物實驗室是系列走訪活動的首站。歐易生物是一個經過7年發展、近年來銷售額成倍增長的高端技術服務型公司，從分子生物學研究領域切入，為客戶提供技術解決方案，獲得許多用戶的好評。過去它如何？未來將怎樣發展？引起了我們的關注。歐易生物總經理王樹偉痛快的答應了我們走訪其實驗室的要求，解答了我們心中的迷惑。

感覺來了

生物行業“摸爬滾打”十多年的王樹偉，終于從幕后走到了臺前。去年，這位從SBC離職的高管決定追隨心的選擇，全身心的投入到歐易生物的經營管理事務中。七年前，王樹偉與合伙人一同創建了歐易生物后，具體的管理事務交給手下人來經營打理。這次，王樹偉似乎再也坐不住了，心無旁騖的投入到了歐易生物的第二春，用他的自己的話說，這是“感覺來了”。這種感覺就像沐浴在春風里。

歐易生物總經理王樹偉

“2004年夏天，當時在市場上我們發現有些研究客戶存在著技術服務需求，但沒有相應的專業公司為他們提供服務，因為他們需要的服務比較個性化。我們就想為什么不成立一個公司為他們提供個性化服務呢？歐易生物就這樣成立了。”提及到歐易生物創建初衷，王樹偉打開了話匣子。

不過，創業初期的困難卻超乎了他們的想象！“我們只籌集到20萬元資金，沒有實驗室，沒有設備，只有2個技術人員，租借別人的實驗室和設備開展工作，就這么一點點積累，慢慢有了自己的實驗室，不斷增加儀器設備，逐漸錘煉出了我們成熟的技術隊伍。在2010年初以前，我們沒有銷售、沒有市場推廣活動，僅靠良好的服務口碑，在研究領域不斷吸引更多的客戶，我們服務過的客戶遍布全國各地的各個研究機構。2010年，感受到國家良好的產業政策，我覺得機會來了，所以決定進入歐易生物專職經營，追加投資、引進設備、人才，往高端服務發展，為國內客戶提供更高端、更優質的專業化技術服務。”

國家宏觀政策給力 生物不賺都難

顯然，王樹偉并非僅憑“感覺來了”。國家政策的給力，給王樹偉吃了定心丸。2010年10月，國務院下發了《關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》，其中生物產業作為七大新興產業之一，引起了廣泛關注。最近十二五規劃綱要就培育發展戰略性新興產業，提出以重大技術突破和重大發展需求為基礎，促進新興科技與新興產業深度融合，在繼續做強做大高技術產業基礎上，把戰略性新興產業培育發展成為先導性、支柱性產業。生物產業重點發展生物醫藥、生物醫學工程產品、生物農業、生物制造。

王樹偉談及國家政策性傾斜時說，“這是一種‘瘋狂’的投入，在863計劃、973計劃、重大新藥創新、200多億的轉基因專項等方面都可以清晰的看到。國家自然基金反映的是整個行業基本面，去年國家自然基金新規將結題時間延長一年，基金支持力度翻了近兩番。這點不得了，就如同我們的月基本工資翻了兩番，購買力一下會提升上來，這會拉動對高端服務的需求。從這些因素來看，十二五期間及以后，行業內的發展是前景廣闊，大有可為，除非你不作為。”

知己知彼

針對行業政策性的利好，受益的顯然不僅僅是某一家企業。就歐易生物從事的技術服務領域而言，整個市場依然充滿競爭。面對競爭，王樹偉對自己的優勢和短板有著深刻的認識。“從公司成立到現在，我們一直關注于分子生物學領域的熱點技術服務，特別是轉錄組學研究我們擁有很大的優勢，因為這么多年來，一直沒有偏離過這個領域。未來2-3年，轉錄組領域技術服務將繼續是我們的關注重點。”

為什么歐易生物會選擇在高端技術服務領域入手？王樹偉分析道，“在分子生物學高端技術服務領域，有不少強手，有的技術實力或總體實力已經非常雄厚，但我們仍能看到巨大的市場空隙。”“未來市場青睞那些高層次服務和高標準質量的企業，只有具備核心競爭力的企業，才會成為最后的贏家。歐易生物選擇圍繞基因芯片技術及深度測序技術為主的高端技術服務作為主營業務，敢于直接面對強手，與大象共舞。另外，我們優勢還在于對項目的整體把握能力強，這基于其團隊力量，歐易生物擁有著一支高水準的核心團隊，其核心人員在行業內有5-10年不等的從業經驗，對技術及技術服務業務具有深入的理解，并具備強大的執行能力。”

實驗室工作人員忙碌的身影

談及國內行業發展的現狀，王樹偉告訴生物谷編輯，“新一代測序技術（深度測序技術）的廣闊前景挑戰著人們的想象力。目前深度測序的技術服務領域，可謂華大基因一枝獨秀，盡管不少企業也踏入這個領域，但目前情勢下，普遍做的非常吃力。因為競爭激烈，價格太低，投入過高，產出和投入失衡，令人尷尬，這會考驗到各個公司的現金流。歐易生物一直注視著這個領域的任何動向，但我們并不消極等待，今年我們深度測序業務的目標是300萬元，我們有上游的建庫優勢和下游的分析實力，只需要整合中間的數據產出資源，這個資源中國和美國都有，我們都在利用這些資源。我們會在合適的時機進入深度測序數據輸出這個環節，不過，目前時機還不到。”談及到生物芯片這一塊業務領域，王樹偉信心滿滿的告訴生物谷編輯，目標是在十二五計劃收官時，進入國內前兩名。

透明化的服務 高標準質量控制

在參觀歐易生物實驗室的過程中，我們看到了類似于海爾的服務理念。“迅速反應，馬上行動，行有效率，動要結果”，王樹偉談及他在海爾的3年時光，無法忘懷的是其優質的服務理念。談及技術服務，他認為，在生物技術服務行業，企業對服務的理解上普遍不太到位。

“服務的理念不僅僅是要讓客戶滿意，而是要讓客戶感動。相對于傳統行業而言，當前整個生物行業的服務標準還不夠高，整個圈子里太自由，也太放松自己了。”“科學、客觀、標準、規范，優質高效、客戶滿意”，王樹偉指著實驗室墻壁上的一行字說道，“我們每一次服務都要努力把它落到實處”！

歐易生物的實驗室儀器不多，但均采用大品牌高質量設備，比如Aglient芯片雜交掃描系統、2100樣品質控系統、Nano-drop、ABI系列PCR儀，eppendorf系列離心機等。耗材試劑的使用也十分講究，絕大多數采用進口品牌。王樹偉對此有自己的考量，“相對于國產的試劑耗材，總體而言，進口產品擁有更高的質量標準。這有利于我們對整個流程的控制和質量管理。” 對質量的嚴格把關正是歐易生物的金牌標準、生存理念。相比于有國家大力投資建設的研究機構，歐易生物沒有華麗的實驗室，也缺少動輒上千萬元的設備，不過，他們擁有更多看不見的東西，看到他們團隊忙碌的身影，感受他們高漲的熱情，體驗他們的“加速客戶研究進程，提升客戶研究價值”，這些，不禁讓我們感慨目前國內小企業的生命力。

Aglient芯片雜交掃描系統

王樹偉稱，歐易生物的流程控制和質量管理講究透明化。這種透明化，具體體現在只要客戶愿意，歐易生物就樂于讓客戶全程參與實驗。關于這點，多數技術服務企業難以做到。 “這來源于歐易生物的自信，我們所有的試劑、耗材、儀器包括操作方法對客戶都是開誠布公的。”

技術服務質量如何，可以從它服務過的客戶處看出一二。王樹偉笑稱，“歐易生物服務對象遍布大江南北。尤其在植物研究領域，我們擁有眾多高端客戶，比如中科院植生所、中科院發育所、中科院植物所等等，這些國內科研水平最高的單位，對技術的理解是很深的，對服務的水準要求也是最高的。這些高水平的客戶也影響著我們，督促我們把標準不斷拉高，反過來，我們也去幫助一些研究水平相對比較落后些的實驗室，帶動他們一起往前走。這樣，我們擁有了一些深度合作客戶，形成共贏。”

對于當前不少技術服務企業拿客戶發表高水平的論文說事，他認為客戶要理性看待。誰都知道，一篇高水平的論文是有很多要素組成的，內容也是很豐富的，一篇高水平文章里面使用了某公司的技術服務，是否說明該服務就是高水準呢？或者說，一個服務數據沒有發表到高水平的文章中去，是否說明該服務數據就存在質量問題呢？一個服務及其產生的數據本身都有非常明確的判定標準，只是很多客戶怕麻煩，不愿花時間去深入了解。他再次強調，客戶要明明白白消費，要做理性的消費者。

從外而內的發展思路

盈利模式和發展思路，困撓著許多中小企業。不過，王樹偉對此比較坦然，高質量的服務從來不愁沒用戶。“我個人長期從事技術服務的營銷管理工作，敢于競爭為我們力爭上游創造了條件，我們從沒有懼怕過哪家企業，哪怕它是行業的NO1，我們有自己的特色和金牌標準，我們對自己有信心。不少企業的發展軌跡是由內而外，就是說我們有什么，然后我們生產什么，我們去賣什么，我們的思路是自外而內，當前和未來客戶需求什么，市場成熟度如何，然后我們考慮我們怎么選擇，一旦選擇了，我們該怎么做去快速滿足這些需求，是我們獨立去做，還是整合資源去做，怎么做才能做到客戶心里去？緊盯市場和需求，我們的服務才會有出路，公司才能健康發展。這個思路，我們永遠不會改變。”

從SBC中國區銷售總監到自負盈虧的歐易生物總經理，王樹偉認為過好自己這一關是最大的挑戰。對于企業如何盈利，發展思路等，心里比較有底。不過，要制定一個高遠的目標，并且能夠擁有切實可行的短、中、長期的規劃，讓團隊成員都可以想象到，并拿出所有的激情與你一起去迎接，這是自己目前面臨的一個新挑戰。（生物谷Bioon.com）

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關于歐易生物

歐易生物成立于2004年5月，位于上海浦東著名的張江高科技園區藥谷基地，是一家專業服務于生命科學領域、以技術服務與技術開發見長的高科技公司。

歐易生物利用自身的技術優勢和人才資源，始終不懈地跟蹤國際、國內生命科學領域的發展前沿，與張江藥谷商務平臺有限公司等一批具有核心技術優勢的創新性公司建立起緊密的戰略合作伙伴關系，資源共享，優勢互補，在生物芯片技術、高通量測序技術、文庫構建技術、實時定量 PCR 技術、 SNP分型技術、microRNA檢測技術、甲基化檢測技術等方向建立起完善的服務體系，力求將最先進的技術服務于廣大生命科學研究工作者。

歐易生物的技術服務涵蓋了基因組學、轉錄組學、表觀基因組學和蛋白質組學等多個研究領域，為客戶提供的服務主要包括：生物芯片技術服務（表達譜芯片、microRNA芯片、aCGH芯片、SNP芯片、DNA甲基化芯片、個性化定制芯片等）、文庫構建技術服務（酵母雙雜交文庫、均一化cDNA文庫、普通cDNA文庫、SSH差減文庫）、測序服務（454轉錄組測序、3730測序等）和其他常規分子生物學技術服務。

歐易生物建立了一整套服務規范和操作流程，公司在服務的標準化、規范化、科學化方面狠下功夫，確保每一項服務科學嚴謹、客戶滿意。

歐易人一直用自己的智慧和汗水"為客戶創造價值"，與客戶一道共享最新技術和輕松研究帶來的快樂。

更多信息 http://www.oebiotech.com

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